用户隐私协议

第一条 定义与适用范围

1.1 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、行踪轨迹、交易信息、头像、昵称、设备MAC地址、软件安装列表等。

1.2 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、银行账号、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14周岁以下（含）儿童的个人信息等。

1.3 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

1.4 适用范围：本协议适用于我们通过“萌加”APP向您提供的所有服务。服务中可能部分由我们的关联公司提供，但未设独立的个人信息保护政策，本协议同样适用于该部分服务。

第二条 我们如何收集和使用您的个人信息

请您注意，您确认授权即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务。您可以选择不提供某些信息，但是这样可能使您无法使用部分或全部“萌加”APP服务。

2.1 账号注册

您需要提供如下必要信息：您的手机号码、手机验证码。您的账号注册完成后，您可以使用额外信息进一步优化和填充您的个人资料，如您拟使用的用户名昵称、授予我们访问您的相机/相册的权限并上传照片设置用户头像等，以用于个性化展示。

2.2 实名认证

当您需要发布信息、进行即时通讯或使用其他需要确认身份的服务时，为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全，您在使用特定服务/功能前，需要进行实名认证。我们需要收集您的实名认证信息（包括姓名、手机号码、身份证件信息等）以完成实名认证和身份信息认证。

2.3 信息制作与发布

当您使用发帖、评论等图片/文字内容发布功能时，您可能会主动提供相关信息内容。我们会收集您的上述信息，并展示您的昵称、头像、发布的内容。您发布的信息中可能包含他人的个人信息，请您务必取得他人的合法授权，避免非法泄露他人的个人信息。就前述部分信息的制作、发布功能，在您使用时，我们会请求您授权相机、相册、麦克风权限。

2.4 交流互动

当您进行交流互动时，我们会收集您的互动记录（包括评论、点赞、关注、分享等互动记录）、互动内容（包括评论等交流互动信息）。

2.5 客户服务

如您需要就“萌加”APP服务向我们进行咨询、投诉或反馈，我们会收集您提交的联系方式、咨询内容、投诉内容等信息，以便及时响应和处理您的问题。

2.6 设备信息与日志信息

为保障您正常使用“萌加”APP服务，维护服务的正常运行，改进及优化服务体验，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、IP地址等）和日志信息（包括操作记录、浏览记录、搜索记录等）。

其中，为实现如下目的，我们会在您同意本协议后，按照以下方式收集您的设备MAC地址和软件安装列表：

设备MAC地址：用于识别您的设备唯一性，防止多设备异常登录、账号盗用、恶意刷单等安全风险，同时也用于统计分析不同设备的兼容性和性能问题。收集方式：在您启动APP、切换至后台或重新进入前台时，通过系统API自动获取。您可以在手机系统设置中关闭“存储”或“电话”权限（不同系统路径可能不同）来拒绝我们获取MAC地址，但这可能导致部分安全校验功能异常。

软件安装列表：用于检测您是否已安装某些第三方应用（如微信、QQ等），以便实现“通过微信/QQ登录”、“分享至微信/QQ”等一键调起功能，避免强制跳转应用商店下载；同时也用于防范作弊和模拟器识别。收集方式：仅当您主动使用登录、分享、支付等涉及第三方应用调起的功能时，我们会在您授权后查询您设备中已安装的应用列表。您可以在手机系统权限管理中关闭“获取应用列表”权限（Android 11及以上系统支持），关闭后不影响APP基本功能，但“一键分享/登录”等便利功能将无法自动调起第三方应用，可能需要您手动复制链接或输入账号。

上述MAC地址和软件安装列表信息属于敏感信息，我们仅会在实现上述目的的最小必要范围内收集，且不会用于任何其他目的。我们会对MAC地址进行哈希处理后再存储，软件安装列表仅临时判断是否存在目标应用，不会保存具体列表内容。

2.7 未成年人信息保护

根据《中华人民共和国未成年人保护法》，我们将对14周岁以下（含）儿童的个人信息按照个人敏感信息的标准进行严格保护。若您是14周岁以下的未成年人，您应当在监护人的陪同下使用“萌加”APP，并确保您的监护人已阅读并同意本协议。若您是14至18周岁的未成年人，您应当在监护人的同意和指导下使用“萌加”APP。

第三条 我们如何使用Cookie和同类技术

我们可能使用Cookie、网络信标等类似技术来收集和存储您的偏好信息，以便为您提供更好的服务体验。您可以随时通过浏览器设置拒绝或管理Cookie，但请注意，这可能会影响您使用某些功能。

第四条 我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们不会将您的个人信息传输至境外，除非法律法规另有规定或您已明确授权。

4.2 存储期限：我们将在实现本协议所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规要求更长的保留期限。当您的个人信息不再符合保留期限的要求时，我们将予以删除或匿名化处理。

4.3 安全措施：我们采取符合行业标准的安全技术措施和管理措施来保护您的个人信息，包括但不限于加密存储、访问控制、安全审计、数据脱敏等。我们将持续投入资源提升安全保护能力，防止您的个人信息被泄露、篡改、丢失、不当使用或未经授权访问。

4.4 安全事件处置：如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求及时采取补救措施，并按照规定向您告知安全事件的基本情况和可能造成的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

第五条 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5.1 共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 获得您的明确同意或授权；
2. 根据法律法规规定、诉讼、仲裁等争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求；
3. 与我们的关联方共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，我们可能会与关联方共享您的部分个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本协议目的的约束；
4. 与第三方SDK合作伙伴共享：我们APP中集成了第三方提供的软件开发工具包（SDK）。这些SDK可能会为了提供其服务而收集您的设备MAC地址、软件安装列表等信息。我们会在下表（附件一：第三方SDK列表）中明确告知您每个SDK的名称、运营方、收集信息的目的、方式、范围及隐私政策链接。请您在使用相关功能前阅读并同意第三方SDK的隐私政策。

附件一：第三方SDK列表

(1) 友盟+ SDK 由友盟同欣（北京）科技有限公司提供，用于实现统计分析、崩溃日志上报及反作弊等目的。在您使用相关服务的过程中，该SDK会通过SDK本机采集（系统API自动获取）的方式，收集您的设备MAC地址、软件安装列表、设备序列号、Android ID等设备信息。如果您希望了解更多详情，可以查阅其隐私政策：https://www.umeng.com/policy

5.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 获得您的明确同意或授权；
2. 在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

5.3 公开披露

我们仅在以下情况公开披露您的个人信息：

1. 获得您的明确同意或授权；
2. 基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。

第六条 您如何管理您的个人信息

6.1 查询、更正、补充：您有权通过“萌加”APP内提供的功能查询、更正、补充您的个人信息。我们将在法律法规规定的期限内响应您的请求。

6.2 删除：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3. 我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4. 您注销了账号；
5. 我们永久不再为您提供服务。

6.3 账号注销

我们为您提供便捷的账号注销服务。您可以通过以下任意一种方式申请注销您的“萌加”账号：

方式一：APP内自助注销（推荐）

1. 登录您的“萌加”账号；
2. 进入【我的】页面 → 点击右上角【设置】图标；
3. 选择【账号与安全】 → 点击【注销账号】；
4. 仔细阅读注销提示，并按照页面要求完成身份验证（例如：输入登录密码、获取并填写手机验证码）；
5. 确认无误后，点击【确认注销】提交申请。

方式二：联系客服协助注销

如果您无法通过APP内渠道完成注销（如找不到入口、验证失败或账号异常等），您可以通过以下方式联系我们的人工客服，我们将协助您完成注销：

客服电话：18163164898（工作时间：周一至周日 9:00-18:00）

客服邮箱：hubeitongya@qq.com（邮件标题请注明“注销账号申请”，并在正文中提供您的注册手机号及注销原因）

客服人员将在核实您的身份信息（如核对注册手机号、历史登录设备、近期操作记录等）后，在15个工作日内为您处理注销请求。

重要说明：

处理时限：无论通过哪种方式提交注销申请，我们均会在15个工作日内完成处理。在此期间，您的账号将暂时处于“冻结”状态，无法登录使用。

注销后果：账号注销为不可逆操作。一旦注销成功，您将永久失去该账号的使用权，账号下的所有信息、发布内容、收藏、关注、粉丝关系、积分、等级、会员权益等数据均将被彻底删除或匿名化处理，且无法恢复。请务必谨慎操作。

信息保留：账号注销后，我们将按照法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息。如法律法规另有规定（例如为配合司法机关调查需保留特定记录），我们可能会在合理期限内继续保留部分信息。

6.4 撤回同意：您可以通过关闭设备权限、删除信息等方式撤回您对我们收集、使用您个人信息的同意。但请您理解，撤回同意可能会影响您使用某些功能。

6.5 响应您的请求：为保障安全，我们可能会先要求您验证身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对于重复、超出合理限度的请求，我们可能会酌情收取一定成本费用。

第七条 未成年人信息保护

我们非常重视未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，您应当在监护人的陪同下使用“萌加”APP。我们将按照相关法律法规的要求，对未成年人个人信息采取更严格的保护措施。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本协议第九条列明的联系方式与我们联系。

如发现未成年人在未取得监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，我们将尽快删除相关信息。

第八条 本协议的更新

我们保留随时更新和修订本协议的权利。本协议更新后，我们将在“萌加”APP内发布更新版本，并以弹窗、推送通知等方式提醒您阅读更新内容。如您继续使用“萌加”APP服务，即表示您同意接受更新后的协议。

本协议更新日期和生效日期将在本协议顶部注明。建议您定期查阅本协议，以了解我们最新的隐私保护实践。

第九条 联系我们

如果您对本协议或“萌加”APP的个人信息保护实践有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

公司名称：湖北瞳亚网络科技有限公司

电子邮箱：hubeitongya@qq.com

联系电话：18163164898

联系地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区关南园一路20号当代梦工场1号楼910室